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热烈祝贺腾博会手机版官网下载62家营业网点荣获中国银行业文明规范服务星级营业网点

发布时间:2019-12-31   作者: 本站编辑   来源: 腾博会手机版官网下载

 为引领全行业积极适应网点转型发展趋势,促进服务管理工作规范化、系统化发展,中国银行业腾博会手机版官网下载 组织开展了2019年银行业文明规范服务星级营业网点达标评估工作。按照《2019年银行业文明规范服务星级网点达标评估工作方案》(银协发〔2019〕92号)要求,各会员银行系统推动,扎实督导,组织辖属网点对标提升、踊跃参评;腾博会手机版官网下载 积极动员部署,对标测评、严格把关,向中国银行业腾博会手机版官网下载 推荐了五星级营业网点候选单位,并自主开展辖内四星、三星级营业网点的评估工作。按照工作规范和流程,中国银行业腾博会手机版官网下载 组织开展专家巡检和志愿者体验工作,对五星级候选网点进行了抽查考核;并经中国银行业腾博会手机版官网下载 自律工作委员会第五届常务委员会第六次会议审议通过,最终评选出21家五星级营业网点、20家四星级营业网点、21家三星级营业网点。
       服务提升无止境,希望获得命名的银行网点再接再厉,以更高标准自我要求,进一步完善服务管理制度,强化日常服务监测,持续优化服务渠道与流程,实现客户需求精准对接,构建专业化、特色化、人性化服务体系。另外,获得命名的网点要切实发挥好先进引领作用,不忘初心、牢记使命,以提升服务质效为抓手,积极践行普惠金融理念,加强社会责任担当,以真诚之心服务好经济社会发展。

 附件:1. 2019年银行业文明规范服务五星级网点名单.pdf

            2. 2019年银行业文明规范服务四星级网点名单.pdf

            3. 2019年银行业文明规范服务三星级网点名单.pdf


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